De drie pijlers

Onze SAM-Service

Onze sector staat niet bekend om uitstekende service. Wij wel, en daar zijn we trots op. Onze visie is simpel: iedereen behandelen zoals je zelf behandeld wilt worden.

Onze SAM-service kent drie pijlers:

1. Altijd bereikbaar

Wij staan dag en nacht voor je klaar. En als je ons belt dan spreken we dezelfde taal.

2. Altijd eerst oplossen

Elke minuut telt. Daarom is ons beleid dat we elk probleem eerst oplossen, ongeacht hoe het is ontstaan.

3. Altijd vriendelijk

Er is nooit een reden om niet vriendelijk te zijn. We helpen je verder, wat er ook gebeurt.

077 398 22 88 info@samoffice.com Support nodig?

Complete ontzorging in IT

Altijd een oplossing

Dag en nacht bereikbaar

SAM-service

Onze diensten

Al bijna 20 jaar zorgen wij voor maatwerk IT-oplossingen voor onze klanten in diverse branches.
Van beheren van servers, clients en netwerken, tot internet, software en hardware op je werkplek.
Wij gaan aan de slag met jouw IT- of automatiseringsvraagstuk en ontzorgen je voor 100%.

Samenwerken?

Wij ontzorgen bedrijven die geen IT’er in dienst hebben, maar werken ook samen met de IT-expert van jouw organisatie. Graag zelfs.Ontdek hoe we samen zoveel mogelijk uit jouw IT kunnen halen.

Waarom organisaties graag met ons samenwerken

Geen IT-zorgen meer
Met de beste bewezen oplossingen op maat brengen we al jouw
IT-zaken op orde. Zodat jij zorgeloos vooruit kunt.
Stabiele en veilige netwerken en systemen
We helpen je met digitale veiligheid en stabiliteit, houden alles goed in de gaten, en geven proactief tips.
Efficiëntere medewerkers en processen
Samen maken we jouw organisatie slimmer en sneller, en je medewerkers productiever en efficiënter. Waar ze ook zijn, op kantoor, bij de klant of thuis.
Prettig contact en deskundig advies
Wij zijn dag en nacht bereikbaar als er iets aan de hand is, en zorgen voor snelle tijdelijke oplossingen én duurzame, permanente oplossingen.

Werkwijze

Hoe SAM problemen
oplost en voorkomt

We monitoren jouw IT-systemen 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Daardoor kunnen we potentiële problemen signaleren en voorkomen dat ze ontstaan. Op de achtergrond optimaliseren we onze dienstverlening om fouten en storingen te minimaliseren.

Die enkele keer dat er toch wat mis gaat, dan staan we in no-time bij je op de stoep. En gaan we pas weer weg als je echt geholpen bent. Want alleen dan kun je zorgeloos vooruit met je werk.

Wat service voor ons betekent

Vriendelijk, behulpzaam en eerlijk zijn. De juiste dingen doen, ook als niemand kijkt. Goed luisteren en communiceren. En mensen echt verder helpen. Dit zijn de normen en waarden die we bij SAM Office elk dag nastreven.

Als je SAM Office belt met de vraag of probleem, dan ben je nooit een bron van ergernis. Sterker nog, we zijn juist dankbaar dat we dan mogen doen wat we het liefste doen: helpen, oplossen, klanten blij maken.

Wat we niet doen
Verantwoordelijkheden afschuiven
Slecht communiceren
Mensen aan hun lot overlaten

Wat we wel doen
Je echt verder helpen
Luisteren en proactief communiceren
Doorgaan tot er een oplossing is

Onze klanten aan het woord

Ensure Zakelijke Zekerheid

”Wanneer zich problemen voordoen, lost SAM Office deze zo snel mogelijk op.”

Lees meer

Poels-Janssen Logistics

”Er wordt meegedacht buiten de gebaande paden om bepaalde wensen op IT-gebied te vervullen.”

Lees meer

Tandartspraktijk De Brier

”Toen onze praktijk onder water stond, heeft SAM Office ervoor gezorgd dat we ons werk snel weer konden voortzetten.”

Lees meer

Van Tilburg Energie Design

”De samenwerking met SAM Office geeft mij als IT-coördinator de ruimte om mee te denken over innovaties en optimalisaties van ons bedrijf.”

Lees meer

Alle klantervaringen

Onze SAM-Service

Onze diensten

Samenwerken?

Waarom organisaties graag met ons samenwerken

Hoe SAM problemenoplost en voorkomt

Wat service voor ons betekent

Onze klanten aan het woord

Hoe SAM problemen
oplost en voorkomt